Luego de la confusión generada por la aparición de deudas inexistentes en facturas del último período, el secretario del Consejo de Administración de la Cooperativa de Electricidad de Balcarce, Federico Pandolfi, brindó precisiones sobre el origen del inconveniente y llevó tranquilidad a los usuarios.
Según explicó el funcionario, el problema se produjo debido a una situación administrativa interna ocurrida durante el mes de diciembre. “La persona encargada de descargar las conciliaciones bancarias y las bocas de cobranzas externas se encontraba de vacaciones, y quien la reemplazaba estuvo enferma durante 15 días. Por ese motivo, la factura salió a la calle sin que se hubieran cargado los comprobantes de pago realizados en bancos, Rapipago u otras bocas externas”, detalló.
Pandolfi aclaró que esta situación generó que en algunos comprobantes figure una deuda que en realidad no existe. Asimismo, indicó que no es necesario que los usuarios se acerquen a la Cooperativa si cuentan con el comprobante de pago, ya que en la próxima factura el sistema reflejará automáticamente la regularización. “Es un error administrativo, no hay que refacturar. El monto final no se ve afectado por la cantidad de boletas adeudadas”, sostuvo.
Finalmente, explicó que la deuda aparece señalada en un recuadro ubicado en el centro de la factura, y que una vez cargados los pagos correspondientes, ese aviso desaparecerá. Desde la entidad reiteraron que la situación quedará normalizada en el próximo período de facturación.
